Кошик
0
Це ж клієнт, дурнику! 9786170950383

Це ж клієнт, дурнику!


0 відгуків

  • -20%
Це ж клієнт, дурнику!
  • Видавництво: ФАБУЛА
  • Код: 723068
  • ISBN: 978-617-095-038-3
  • В Наявності
  • В Наявності 352.00
  • 352.00 грн.

    440.00 грн.


Замовити в один клік

100% якість товарів

Швидка доставка по всій країні

Найбільший ассортимент у місті

Замовлення зворотного дзвінка

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
Характеристики
Автор Майкл Аун
Жанр Бизнес и предпринимательство
Кількість сторінок 240
Категория Менеджмент
Мова Українська
Обкладинка Тверда
Перекладач Тетяна Мухамедшина
Рік видання 2019
Розмір 170x240x19мм
Серія #PROBusiness
Тип товару Паперова книга

Немає відгуків про цей товар.

Написати відгук
Увага: HTML не підтримується!
Я прочитав Конфіденційність даних і згоден з вимогами