Кошик
0
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта

Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта


0 відгуків

  • -15%
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
  • 340.00
  • 340.00 грн.

    400.00 грн.

  • Ціна в бонусних балах: 340


100% якість товарів

Швидка доставка по всій країні

Найбільший ассортимент у місті

Замовлення зворотного дзвінка

Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.
Характеристики
Автор Карл Сьюелл, Пол Браун
Кількість сторінок 272
Мова Українська
Обкладинка Тверда
Рік видання 2025
Розмір 145х200 мм

Немає відгуків про цей товар.

Написати відгук
Увага: HTML не підтримується!
Я прочитав Конфіденційність даних і згоден з вимогами