Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

-15%

Видавництво: Наш формат
Код: 750881
ISBN: 9786178441418
ЄПідтримка: Ні
ЄКнига: Ні
Бонусні бали: 18
В Наявності

В Наявності 514.00
514.00 грн.

605.00 грн.
Ціна в бонусних балах: 514

Замовити в один клік

100% якість товарів

Швидка доставка по всій країні

Найбільший ассортимент у місті

Замовлення зворотного дзвінка

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.

Характеристики
Автор	Вілл Ґідера
Кількість сторінок	358
Мова	Українська
Обкладинка	Тверда
Рік видання	2025
Розмір	140х210 мм

Немає відгуків про цей товар.

Написати відгук

Ваше ім’я:

Переваги:

Недоліки:

Ваш відгук

Увага: HTML не підтримується!

Рейтинг

Я прочитав Конфіденційність даних і згоден з вимогами